Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en MarÀvic Collection
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. El costo se calcula en el checkout basándose en tu ubicación, ofreciendo envío gratuito en compras superiores a una cantidad determinada.
¿Cómo puedo realizar una devolución o cambio?
Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Dónde se fabrican las prendas de MarÀvic Collection?
Nuestras colecciones son diseñadas y confeccionadas bajo altos estándares de calidad, priorizando materiales sostenibles y procesos éticos para garantizar una moda responsable y duradera.
¿Puedo cancelar o modificar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha sido procesado por nuestro almacén, podemos realizar cambios. Por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible a través de nuestro chat o correo electrónico.